Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en Celovendo
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias y pagos a través de plataformas digitales como PayPal y Mercado Pago.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
Los envíos estándar tardan entre 2 y 5 días hábiles dependiendo de tu ubicación. También contamos con envío express de 24 a 48 horas en ciudades principales.
¿Los productos electrónicos tienen garantía?
Sí, todos nuestros dispositivos cuentan con una garantía de fábrica de 12 meses que cubre defectos de fabricación. Algunos productos seleccionados incluyen garantía extendida de Celovendo.
¿Cuál es su política de devoluciones?
Si no estás satisfecho con tu compra, tienes hasta 30 días calendario para solicitar una devolución, siempre que el producto esté sellado y en su empaque original.
¿Hacen envíos a todo el país?
Realizamos envíos nacionales a todo el territorio, asegurando que tu tecnología llegue protegida y asegurada hasta la puerta de tu casa.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez despachado el producto, recibirás un correo electrónico con un número de guía y un enlace directo para seguir el estado de tu paquete en tiempo real.